안녕하세요 고객님 낭만연구소입니다.

낭만쭈꾸미 500g 제품은 출시 예정 상품으로,

정식 입고까지는 시간이 다소 소요되는 점 양해 부탁 드립니다.

제품 정식 출시시 입고로 상태 변경될 예정입니다.

항상 고객님을 위해 다양하게 도전하고 발전하는 낭만연구소가 되겠습니다.

앞으로도 많은 애용 부탁드립니다. 감사합니다 ♥

안녕하세요 고객님 낭만연구소입니다 ^^

낭만쭈꾸미를 찾아주셔서 대단히 감사합니다.

2kg 대용량 제품의 경우 200g 제품이나 타사 제품에 비교하여도

저렴한 가격으로 고객님께 전해드리고 있어 

배송비를 별도로 받고 있는 점 양해 부탁 드립니다.

볶음밥 재료는 현재 별도로 판매하고 있지 않습니다.

항상 고객님께 좋은 요리를 전해드릴 수 있도록 노력하는 낭만연구소가 되겠습니다.
앞으로도 많은 애용 부탁 드립니다. 감사합니다 ♥

안녕하세요 고객님 낭만연구소입니다^^

우선 늦은 답변으로 불편을 드려 죄송합니다.

3시 이전 주문 상품은 당일 발송 되어 신선식품 24시간 배송 원칙에 의해

익일 도착합니다 :-)

앞으로도 고객님께 좋은 제품을 신선하게 전해드리기 위해 노력하는 낭만연구소가 되겠습니다.

앞으로도 많은 애용 부탁 드립니다. 감사합니다♥

안녕하세요 고객님 낭만연구소입니다 :-) ​낭만쭈꾸미를 찾아주셔서 대단히 감사합니다.

우선 늦은 답변으로 불편을 드려 죄송합니다.

2kg 제품의 경우 타제품에 비해 저렴하게 나와 

무료배송 제품에 포함 되지 않는 점 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 낭만연구소가 되겠습니다.

감사합니다♥

안녕하세요. 낭만연구소입니다.

냉동제품은 꽁꽁 얼어서 출고되지만 출고 직후부터 상온에 노출돼서 녹기 시작합니다.

고객님이 받아보시기까지 16~24시간 정도 소요되기 때문에 온전한 냉동상태로 받기는 어렵습니다.

제품에 냉기가 남아있다면 괜찮으니 다시 냉동하셔서 드셔도 됩니다.

하지만 제품을 받아보시고 부풀었다거나 뜯어서 드시려는데 냄새가 난다거나 하면 드시지 마시고 고객센터 1688-5248 내선 3번으로 연락해주시길 바랍니다.

감사합니다.